So meldest du dich bei Royalgame Casino an
Auf dieser Seite zeigen wir dir, wie du dich in deinem Royalgame Casino Konto anmeldest, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was du tun kannst, wenn die Anmeldung nicht klappt.
Anmeldung Schritt für Schritt
Der Login läuft auf dem Desktop und im mobilen Browser identisch ab. Du brauchst nur deine Zugangsdaten und eine bestehende Internetverbindung.
Für die Anmeldung auf royalgame-casino.ch brauchst du kein separates Programm. Unsere HTML5-Seite funktioniert auf iOS und Android direkt im Browser.
- Öffne royalgame-casino.ch in deinem Browser (Desktop, Smartphone oder Tablet).
- Klicke oben rechts auf «Login».
- Gib deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein.
- Tippe dein Passwort ein. Achte auf Gross- und Kleinschreibung.
- Bestätige optional den 2FA-Code, falls du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast.
- Klicke auf «Anmelden». Du befindest dich direkt in deinem Konto.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
Für die Anmeldung nutzt du die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto eröffnet hast, oder deinen Benutzernamen. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir aktuell nicht an.
Zusätzlich unterstützen wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Wenn du 2FA aktiviert hast, verlangen wir nach der Passworteingabe einen einmaligen Code, der an deine hinterlegte E-Mail gesendet oder von deiner Authenticator-App erzeugt wird. Damit schützt du dein Konto auch dann, wenn Dritte dein Passwort kennen.
Passwort vergessen? So geht es weiter
Klicke auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?» und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Wir senden dir innerhalb weniger Minuten einen Reset-Link. Dieser Link ist 24 Stunden gültig und funktioniert nur einmal.
Öffne den Link und lege ein neues Passwort fest. Wähle mindestens acht Zeichen aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen. Danach meldest du dich direkt mit dem neuen Passwort an. Kein Code erforderlich, auch für Kontoänderungen nicht.
Häufige Login Probleme lösen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten beheben. Hier die häufigsten Ursachen mit der passenden Lösung:
Bleibt ein Problem trotz der folgenden Schritte bestehen, melde dich bei unserem Support. Prüfe vorher, ob du die richtige Webadresse nutzt.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Passwort wird abgelehnt | Tippfehler oder veraltetes Passwort | Langsam eintippen, Gross-/Kleinschreibung prüfen oder Passwort zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche | 10 Minuten warten oder Support kontaktieren |
| Verifizierung ausstehend | KYC noch nicht abgeschlossen | Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsnachweis einreichen, Prüfung dauert 24-48 Stunden |
| Zugang verweigert | Standort in einem eingeschränkten Land | Von einem erlaubten Standort aus anmelden oder Support kontaktieren |
| 2FA-Code ungültig | Abgelaufener Code | Neuen Code anfordern oder Authenticator-App synchronisieren |
So schützen wir dein Konto
Alle Daten zwischen deinem Gerät und unserem Server laufen über eine SSL-Verschlüsselung. Nach einer Zeit der Inaktivität melden wir deine Sitzung automatisch ab, damit niemand auf deinem offenen Gerät Zugriff erhält.
Deinen Teil trägst du mit ein paar Gewohnheiten bei:
- Nutze ein einzigartiges Passwort, das du nirgends sonst verwendest.
- Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung in deinen Kontoeinstellungen.
- Melde dich an öffentlichen Geräten nach der Session immer manuell ab.
- Gib deine Zugangsdaten nie per E-Mail oder Chat an Dritte weiter, auch nicht an Personen, die sich als Support ausgeben.
- Prüfe regelmässig deine Transaktionshistorie im Konto.